Help ons verbeteren

Veelgestelde vragen over de brief met een unieke QR-code om bezwaar te maken

Bij de aanslag gemeentelijke belastingen 2021 ontvangt u een brief met een unieke QR-code. Met deze QR-code maakt u makkelijk en snel bezwaar maken tegen uw WOZ-waarde. Op deze pagina vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over deze brief.

Klik hier voor de algemene Veelgestelde vragen over Bezwaar

Wie krijgen deze brief allemaal?

Alle woningeigenaren die ook een aanslag hebben.

Het lukt niet om bezwaar te maken met de QR-code. Hoe kunt u op een andere manier toch bezwaar maken?

Er zijn vier manieren waarop u toch bezwaar kunt maken:

  1. Bel met ons. Dan vullen wij voor u een formulier in met uw argumenten en maken een terugbelverzoek voor een van onze taxateurs.
  2. Maak bezwaar via ons digitaal loket Mijn GBTwente
  3. Stuur een mail met uw bezwaar naar [email protected]
  4. Schrijf een brief met uw bezwaar en stuur dit naar GBTwente, Postbus 845, 7550 AV Hengelo

Werkt de QR-code op alle telefoons?

Als uw telefoon een camera heeft kunt u de QR-code scannen. 

U heeft wel een brief met een unieke QR-code ontvangen, maar nog geen aanslag gemeentelijke belastingen. Wat kunt u doen?

De brieven met een unieke QR-code worden los van de aanslag gemeentelijke belastingen verstuurd. Het kan daarom zijn dat de bezorging van uw aanslag gemeentelijke belastingen vertraagd is. Heeft u na 5 maart 2021 geen aanslag gemeentelijke belastingen ontvangen? Neem dan contact met ons op.

U heeft bezwaar gemaakt via de QR-code, maar u wilt nog wat aanvullen. Wat kunt u doen?

  1. Login op ons digitaal loket Mijn GBTwente. Kies voor Bezwaar maken en daarna voor Bezwaar aanvullen. Hier kunt u uw bezwaar aanvullen met tekst, foto's, een taxatierapport of anderen informatie.
  2. Stuur uw aanvulling(en) per mail naar [email protected]. Vermeld hierbij altijd uw aanslagnummer. Zo kunnen onze collega's uw aanvulling(en) toevoegen aan uw bezwaar. 

U heeft bezwaar gemaakt via een bemiddelaar, maar wilt toch liever bezwaar maken via GBTwente. Wat kunt u doen? 

U kunt uw bezwaar bij de bemiddelaar intrekken. Daarna kunt u bij GBTwente bezwaar maken.

U krijgt een error wanneer u bezwaar maakt via de QR-code. Wat kunt u doen?

Heeft u een error wanneer u bezwaar maakt via de QR-code? Neem dan contact met ons op.

Wat staat er in de bevestiging die u van ons krijgt?

U heeft succesvol bezwaar gemaakt. Binnen 10 dagen sturen wij een brief met het zaaknummer. 

U heeft bezwaar gemaakt via de QR-code. Hoe weet u of GBTwente dit heeft ontvangen? Krijgt u een bevestiging?

Uw bezwaar is binnen 24 uur zichtbaar in ons systeem. Nadat wij uw bezwaar ontvangen krijgt u van ons een bevestiging per post. In de bevestiging die u van ons krijgt staat ook het zaaknummer dat bij uw bezwaar hoort.   

U bent de brief met de unieke QR-code kwijt. Wat kunt u doen? 

Neem contact met ons op. Dan sturen wij u per mail een unieke link om toch makkelijk en snel bezwaar te maken.

U heeft nog geen brief met een unieke QR-code ontvangen. Wat kunt u doen? 

De brieven met een unieke QR-code worden los van de aanslag gemeentelijke belastignen verstuurd. Het kan daarom zijn dat de bezorging van uw brief vertraagd is. Heeft u na 5 maart 2021 geen brief met een unieke QR-code ontvangen? Neem dan contact met ons op.

U  ziet een melding dat er geen certificaat is gevonden. Wat kunt u doen?

Klik twee keer op Annuleren om de melding te stoppen. Daarna ziet u de juiste gegevens.